A distribuição antecipada de Grand Theft Auto VI (GTA VI) tem provocado reclamações de consumidores que receberam embalagens sem o código necessário para baixar o jogo. Outros relatos levantam suspeitas sobre uma possível falha de segurança que permitiria visualizar a chave de ativação pelo lado de fora da caixa, sem romper o lacre.
Os problemas surgem a poucos dias do lançamento, previsto para quinta-feira (19/11). A Rockstar Games optou por comercializar a edição de GTA VI vendida em lojas sem disco, fornecendo apenas um código para download. Dessa forma, o comprador depende da chave digital para instalar o título no PlayStation 5 ou no Xbox Series X|S.
Segundo o site Notebookcheck, usuários das duas plataformas relataram ter recebido embalagens lacradas nas quais a sequência de ativação não havia sido impressa. Em um dos casos divulgados nas redes sociais, o espaço reservado ao código apresentava somente uma faixa cinza.
Também há reclamações sobre dificuldades para solucionar o problema. Um consumidor afirmou que a rede norte-americana Best Buy recusou o reembolso, enquanto outro relatou ter procurado o suporte da Rockstar sem conseguir uma solução. Não há informações sobre a quantidade de unidades afetadas.
A Rockstar fan bought GTA 6 from Best Buy, opened it, and there was NO CODE inside 😭💀 Best Buy REFUSED to give him a replacement copy. https://t.co/OlnTUTc42L
— GTA 6 Report (@GTA6_Report) November 13, 2026
Código pode ficar visível sem precisar abrir a embalagem
Outra preocupação envolve a maneira como as chaves digitais foram incluídas nas caixas. Em vez de utilizar um cartão separado, determinadas edições apresentam o código impresso no verso da arte de capa.
Publicações nas redes sociais e no fórum ResetEra indicam que algumas embalagens poderiam permitir a leitura da sequência por meio de uma luz intensa direcionada à caixa. A suspeita ganhou repercussão após a divulgação de imagens que aparentemente mostram os caracteres através do plástico.
Caso o procedimento funcione, uma pessoa poderia identificar e utilizar o código sem precisar abrir o produto. O comprador que recebesse posteriormente a unidade ficaria impossibilitado de ativar o jogo caso a chave já tivesse sido resgatada.
A possibilidade, entretanto, ainda é contestada. O GamesRadar realizou testes com exemplares comercializados nos Estados Unidos e no Reino Unido e não conseguiu visualizar os códigos. As unidades analisadas possuíam uma proteção gráfica destinada a dificultar a leitura dos caracteres.
As suspeitas se concentram principalmente em algumas embalagens com classificação indicativa PEGI, utilizada em países europeus. Nesses casos, imagens divulgadas na internet mostram um padrão de impressão diferente daquele encontrado nas unidades testadas pelo GamesRadar.
Até agora, não há confirmação de que consumidores tenham tido códigos efetivamente roubados por esse método. Também não foi possível estabelecer se a suposta vulnerabilidade atinge um lote específico ou diferentes mercados.
Rockstar ainda não esclareceu alcance dos problemas
Procurada pelo GameSpot para comentar a possível exposição dos códigos, a Rockstar Games não havia apresentado resposta pública até a divulgação da reportagem. A desenvolvedora também não informou se investiga falhas de impressão nas embalagens.
Para casos de códigos ausentes ou ilegíveis, o suporte oficial do PlayStation orienta os consumidores a procurar o estabelecimento responsável pela venda.
Apesar das reclamações, não há indicação de mudanças no calendário de lançamento de GTA VI. A chegada do jogo está confirmada para 19 de novembro de 2026, com versões para PlayStation 5 e Xbox Series X|S.
O pré-carregamento começou em 10 de novembro, permitindo que os compradores instalem antecipadamente os arquivos. O acesso ao conteúdo, porém, será liberado apenas na data de lançamento.
A ausência de disco faz com que qualquer problema envolvendo o código comprometa diretamente o acesso ao produto. Por enquanto, os relatos não permitem concluir que as falhas sejam generalizadas.
