Celulares com certificação IP67 ou IP68 oferecem resistência a líquidos e poeira, mas essa proteção tem prazo de validade. Fabricantes como Apple, Samsung, Motorola, Jovi, Oppo e Xiaomi explicam que a vedação se desgasta com quedas, uso diário e até pequenos respingos. O desgaste natural dos componentes reduz a eficiência, mesmo em aparelhos sem danos visíveis.

Não há como estimar a duração, pois varia conforme o uso. Quedas, mesmo sem quebrar a tela, comprometem a resistência. Se o celular molhar, seque-o (arroz não adianta). Água em microfones e portas pode causar falhas temporárias. Os testes de resistência usam apenas água doce em laboratório. Samsung, por exemplo, desaconselha uso na praia ou piscina.

O Idec reforça que as fabricantes devem informar claramente os limites da resistência. A omissão viola o CDC. Muitas empresas escondem as condições em letras miúdas. Se houver defeito na garantia, a assistência técnica verifica entrada de água e pode negar reparo.

Em 2020, 21 clientes recorreram ao Procon-SP contra a Apple por recusa de conserto de iPhones com danos por água. Em 2021, o Procon-SP multou a Apple em R$ 10 milhões por venda sem carregador e considerou a publicidade sobre resistência “enganosa”.

A Apple informa que danos líquidos não têm cobertura, mas admite possíveis direitos do consumidor. O Idec, orienta ler as especificações antes da compra. Informação insuficiente pode configurar defeito.

A classificação IP (Ingress Protection), criada pela IEC, usa dois dígitos: o primeiro indica proteção contra sólidos; o segundo, contra líquidos.