A OpenAI revelou nesta segunda-feira (27) que mais de 1,2 milhão de usuários do ChatGPT tiveram conversas com indícios de ideação suicida em apenas uma semana. O número corresponde a 0,15% dos mais de 800 milhões de usuários ativos semanais da plataforma.
“Nossa análise inicial estima que cerca de 0,15% dos usuários ativos em uma semana têm conversas que incluem indicadores explícitos de possível planejamento ou intenção suicida”, afirmou a empresa em comunicado.
A OpenAI também informou que 0,07% dos usuários semanais — cerca de 600 mil pessoas — apresentaram sinais de possíveis emergências de saúde mental, como episódios de psicose ou mania.
Caso de adolescente reacendeu debate
O tema ganhou atenção mundial após a morte do adolescente Adam Raine, na Califórnia (EUA), no início deste ano.
Os pais do jovem processaram a OpenAI alegando que o ChatGPT teria fornecido instruções detalhadas sobre como cometer suicídio.
Entre as mudanças anunciadas, a OpenAI destaca:
- Acesso ampliado a linhas diretas de ajuda para pessoas em crise;
- Redirecionamento automático de conversas sensíveis para modelos mais seguros;
- Lembretes sutis para que usuários façam pausas durante sessões longas;
- Melhor detecção e resposta a sinais de emergência psicológica.
Segundo a empresa, as atualizações foram feitas com o apoio de mais de 170 profissionais de saúde mental, com o objetivo de reduzir significativamente respostas inadequadas do sistema.
“Estamos comprometidos em desenvolver ferramentas que protejam os usuários e ofereçam suporte quando identificamos sinais de sofrimento emocional”, informou a OpenAI.
Onde buscar ajuda
Se você está passando por um momento difícil, procure ajuda profissional. O CVV (Centro de Valorização da Vida) realiza atendimento gratuito e confidencial 24 horas por dia pelo número 188 ou pelo site www.cvv.org.br, via chat, telefone ou e-mail.
Também é possível buscar acolhimento em unidades do SUS, como os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS), ou entrar em contato com serviços de urgência (SAMU 192) em casos mais graves.
