Clientes do Will Bank: como pedir ressarcimento

Banco Central decretou liquidação do Will Bank. Serviços estão paralisados. FGC garante até R$ 250 mil. Dívidas de cartão continuam válidas.

Compartilhe

imagem 15 | PortalGO
Divulgação

O Banco Central (BC) encerrou oficialmente as operações do Will Bank nesta quarta-feira (21) ao decretar a liquidação extrajudicial da instituição. A medida marca o capítulo final de uma crise que começou com a queda do Banco Master, controlador da unidade digital. O ato do BC segue o rito de retirada organizada de empresas do Sistema Financeiro Nacional após a constatação de que o banco não possuía mais recursos para honrar suas dívidas.

Bloqueio imediato e falhas no aplicativo

Embora o cliente ainda consiga abrir o aplicativo e visualizar limites, o sistema já apresenta paralisia operacional. O decreto do BC interrompe o processamento de transações, o que impede a conclusão de compras, pagamentos de boletos e transferências via PIX. Na prática, os serviços deixam de funcionar no momento da publicação da medida.

Como recuperar os saldos (Regras do FGC)

A liquidação bloqueia os saldos em conta corrente e aplicações financeiras, mas os clientes contam com uma rede de segurança.

Garantia de R$ 250 mil: O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) protege depósitos e investimentos em CDBs até o teto de R$ 250 mil por CPF.

Procedimento de resgate: O economista e especialista em investimentos Lucas Girão recomenda que os correntistas solicitem o ressarcimento pelo aplicativo oficial do FGC.

Excesso de saldo: Valores que ultrapassem o limite de R$ 250 mil entram na massa falida da liquidação. O liquidante nomeado pelo BC pagará esses créditos apenas se a venda dos bens da instituição gerar recursos suficientes, seguindo a ordem legal de preferência entre credores.

O destino dos cartões e das faturas

Muitos usuários acreditam que a liquidação anula os débitos, mas o sistema jurídico prevê o contrário.

Suspensão das bandeiras: Mastercard, Visa e Elo suspendem a aceitação dos cartões do Will Bank imediatamente, impedindo qualquer nova compra.

Dívidas ativas: “A liquidação não extingue a dívida”, alerta Girão. As faturas já geradas e os gastos realizados antes da quarta-feira (21) continuam válidos.

Risco de negativação: O cliente que não quitar os compromissos enfrentará juros de mora e a inclusão do nome em órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa), já que as obrigações contratuais permanecem vigentes.

PGO Feed Instagram 10801440 | PortalGO
Clientes do Will Bank afirmam que não podem movimentar as contas, mas ainda estão sendo cobrados por dividas com a instituição – Foto: @rodolfolima/Twitter

Por que o banco quebrou?

Antes do desfecho atual, o Will Bank operava sob o Regime Especial de Administração Temporária (Raet). Nesse modelo, o Banco Central substituiu os diretores originais por gestores indicados para tentar salvar a operação ou encontrar um comprador.

O esforço, no entanto, fracassou. Nenhuma instituição financeira manifestou interesse na aquisição da carteira, e o acúmulo de obrigações não pagas tornou a continuidade do negócio inviável. Diante desse cenário de insolvência, o BC adotou a liquidação extrajudicial para preservar o que restou do patrimônio e organizar o pagamento dos credores.

Newsletter
Receba as principais notícias e atualizações do PortalGO direto no seu e-mail.
Recentes
Sete em cada dez congressistas eleitos têm baixo alinhamento à agenda ambiental, aponta levantamento
Sete em cada dez congressistas eleitos têm baixo alinhamento à agenda ambiental, aponta levantamento
Blog Eleições 2026 · 16h

Sete em cada dez congressistas eleitos têm baixo alinhamento à agenda ambiental, aponta levantamento

Ivana Jauregui leva debate sobre educação parental a Goiânia em outubro
Ivana Jauregui leva debate sobre educação parental a Goiânia em outubro
Comportamento · 17h

Ivana Jauregui leva debate sobre educação parental a Goiânia em outubro

Manifestação pela reeleição de Lula reúne estudantes e movimentos sociais na Praça Universitária, em Goiânia
Manifestação pela reeleição de Lula reúne estudantes e movimentos sociais na Praça Universitária, em Goiânia
Blog Eleições 2026 · 22h

Manifestação pela reeleição de Lula reúne estudantes e movimentos sociais na Praça Universitária, em Goiânia

Ministros do STF, STJ e TST discutem modernização do Judiciário em Goiânia
Ministros do STF, STJ e TST discutem modernização do Judiciário em Goiânia
Justiça · 22h

Ministros do STF, STJ e TST discutem modernização do Judiciário em Goiânia

Mais do PortalGO
12 5 | PortalGO
Imperial Russian Ballet apresenta “The Best of Tchaikovsky” em Goiânia em maio de 2027
Espetáculo reúne cenas de O Lago dos Cisnes, A Bela Adormecida e O Quebra-Nozes no Teatro Madre Esperança Garrido 12 out 2026 · Cultura
gandr collage 15 | PortalGO
Bolsonarismo e petismo disputam passado e futuro. O Brasil dos sonhos não existe
As estratégias de Flávio Bolsonaro e Lula no segundo turno e a disputa entre bolsonarismo e petismo pelo futuro do país. 12 out 2026 · Colunas
WhatsApp Image 2026 10 09 at 16.43.34 | PortalGO
Festa do Pequi terá almoço gratuito e apresentações culturais na Ceasa Goiás
Evento ocorre em 22 de outubro, em Goiânia; programação inclui catira, música de viola e desafio gastronômico 11 out 2026 · Cultura
WhatsApp Image 2026 10 07 at 14.31.20 | PortalGO
Aparecida terá festa gratuita para crianças com brinquedos, shows e sorteio de bicicletas
CidaFeliz será realizado em 12 de outubro, na Cidade Administrativa Maguito Vilela, com expectativa de receber cerca de 5 mil crianças 11 out 2026 · Entretenimento
Edson e Hudson rufpw5lxlz5salcwmipzj1ffr8doj05gbdnpvuq62o | PortalGO
Edson & Hudson e Gian & Giovani se encontram em Goiânia para noite de clássicos do sertanejo
Edson & Hudson e Gian & Giovani se apresentam em Goiânia no dia 31 de outubro, na Arena Multiplace, com o projeto Clássicos do Sertanejo. 11 out 2026 · Entretenimento
WhatsApp Image 2026 10 05 at 17.42.32 | PortalGO
Passeio das Águas Shopping reúne trampolins, realidade virtual e atrações infantis no feriadão de outubro
Programação inclui parque de trampolins, festa temática, boliche, cinema e atividades para crianças; shopping também promove campanha com pelúcias colecionáveis… 11 out 2026 · Entretenimento
aava santiago a mulher mais votada da historia de goiania e uma voz firme por igualdade e transparencia1761830043 | PortalGO
CNJ suspende decisão do TRE-GO, e Aava Santiago volta à Câmara de Goiânia
Decisão liminar do Conselho Nacional de Justiça interrompe os efeitos do julgamento do TRE-GO que determinou a perda do mandato da vereadora; órgão vai apurar… 10 out 2026 · Política
7c980b45 thiallu guiotti 960x640 1 | PortalGO
Thialu Guiotti é eleito presidente da Câmara de Goiânia para o biênio 2027-2028
Vereador encabeçou chapa única na eleição deste sábado (10) e vai suceder Romário Policarpo no comando do Legislativo municipal 10 out 2026 · Política
WhatsApp Image 2026 10 09 at 17.31.45 | PortalGO
Mutirama reabre em Goiânia com 22 atrações recuperadas e entrada gratuita na primeira fase
Parque foi reformado pela Prefeitura de Goiânia após período de fechamento para melhorias estruturais e de segurança; espaço volta a receber o público neste… 10 out 2026 · Entretenimento
WhatsApp Image 2026 10 09 at 15.21.13 | PortalGO
Feriado de Nossa Senhora Aparecida altera funcionamento dos órgãos estaduais em Goiás
Repartições públicas estaduais fecham na segunda-feira (12); serviços essenciais serão mantidos, enquanto Vapt Vupt, Detran e Procon suspendem atendimento… 09 out 2026 · Serviços