O Ipasgo Saúde intensificou as ações para combater a inadimplência e orientar os beneficiários sobre a consulta de débitos e a regularização de pagamentos em atraso. Segundo a operadora, 105.764 usuários possuem pendências financeiras. Entre 1º e 29 de outubro de 2026, foram registrados 31.583 atendimentos para esclarecer dúvidas e informar os procedimentos necessários.
De acordo com o presidente do Ipasgo Saúde, Bruno D’Abadia, a iniciativa busca facilitar o acesso às informações e ajudar os beneficiários a verificar a situação financeira junto à operadora.
“Queremos facilitar o acesso à informação e orientar os beneficiários sobre como consultar possíveis pendências e regularizar sua situação financeira. Por isso, reforçamos nossos canais de atendimento para esclarecer dúvidas e informar os procedimentos necessários”, afirma.
O Ipasgo Saúde é uma instituição de autogestão sem finalidade lucrativa. Os recursos arrecadados são destinados ao custeio dos serviços e à manutenção da assistência prestada aos beneficiários.
Como consultar débitos no Ipasgo Saúde
Os beneficiários que receberem notificações de cobrança podem consultar a origem dos valores pelo portal oficial ipasgosaude.com.br, na opção “Situação Financeira”, ou pelo aplicativo Ipasgo Saúde.
Caso identifiquem valores divergentes, não reconheçam a cobrança ou já tenham efetuado o pagamento, a orientação é entrar em contato com a operadora para verificar a situação antes de realizar qualquer novo pagamento.
A falta de regularização pode resultar em medidas como bloqueio, suspensão ou cancelamento do plano, conforme as regras aplicáveis, as condições contratuais e os procedimentos previstos. Por isso, a recomendação é conferir os valores e os prazos indicados nas notificações.
Mensalidades terão nova data de vencimento em dezembro
Outra mudança anunciada pelo Ipasgo Saúde envolve o vencimento das mensalidades e coparticipações dos planos Básico e Especial. A partir de dezembro de 2026, os pagamentos passarão a vencer no dia 2 de cada mês, em vez do dia 10.
A operadora orienta os beneficiários desses planos a consultar os boletos com antecedência e adequar o planejamento financeiro à nova data para evitar atrasos.
Ipasgo alerta para golpes em cobranças
O Ipasgo Saúde também reforça o alerta contra golpes envolvendo cobranças e boletos. Para consultar débitos, emitir documentos de pagamento e esclarecer dúvidas, os usuários devem recorrer exclusivamente aos canais oficiais da operadora.
A recomendação é evitar links suspeitos e mensagens cuja origem não possa ser confirmada, além de verificar os dados do beneficiário e os valores antes de efetuar pagamentos.
O atendimento está disponível pelo WhatsApp, no número (62) 3238-2400, e pela Central de Atendimento, no telefone 0800 062 1920. Em Goiânia, os usuários também podem procurar a Agência de Atendimento na Avenida T-2 ou uma das unidades presenciais do Ipasgo Saúde no estado.
